多伦多公共交通局（TTC）宣布，将把一项结合视频监控、广播警告和乘客举报应用程序的地铁安全试点计划扩展至全线地铁系统，以应对车站内的吸烟、破坏公物等“反社会行为”。
该计划名为“Subway Assistance Management”（简称SAM）。TTC董事会主席 Jamaal Myers 在士嘉堡 Kennedy 站举行的新闻发布会上表示，项目最初在该站试点，如今将推广到全市约70个地铁车站。
根据计划，TTC将安排工作人员在控制中心持续监看各站的监控画面。一旦发现违规行为，例如吸烟或破坏设施，工作人员将通过车站公共广播系统即时发出警告，要求当事人停止行为；若警告无效，则可能通知警方或TTC特别警务人员到场处理。
除了监控系统外，乘客也可以通过手机应用向SAM团队报告现场的不当行为。系统收到举报后，可立即触发车站广播提醒。TTC在向媒体展示该系统时模拟了吸烟违规情景，举报后数秒内，车站广播便发出警告称行为已被记录，如不停止将派遣执法人员。
Myers表示，SAM相当于为整个地铁系统增加“实时的眼睛和耳朵”，因为执法人员无法同时出现在每个车站。他强调，该系统主要利用现有监控设备，并非扩大监控范围，而是更有效地使用已经安装的视频系统。
TTC近期还升级了车站广播设备，以改善以往被乘客诟病的音质问题，使警告信息更加清晰。目前该系统主要针对车站区域运行，由于隧道连接限制，广播不会在行驶中的列车上触发。
TTC首席运营官 Fort Monaco 表示，SAM的设计参考了美国加州萨克拉门托轻轨系统的类似项目。官方希望通过更快的响应和更明显的提醒，提高乘客对公共交通安全的信心。
🔗 来源：CBC
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