多伦多公共交通局（TTC）最新运营报告显示，系统客流量和乘客满意度均出现下滑，引发市议员与交通倡导者对服务可靠性的担忧。
该报告由TTC首席执行官 Mandeep Lali 编制，将于周四提交给TTC委员会。报告基于今年2月的数据，从客流量、准点率以及整体乘客满意度等多个指标评估系统表现。
报告显示，仅约64%的乘客表示对TTC服务感到满意，较前一个月有所下降，也明显低于TTC设定的84%满意度目标。在不同交通方式中，地铁满意度最高，为64%；有轨电车为62%；公交车为61%。
客流量方面，2月份的乘客量比TTC预算预期低6.8%，也比去年同期下降3.8%。票务收入因此低于预算，今年迄今已出现约800万加元的财政缺口。
TTC董事会成员、Toronto市议员 Josh Matlow 表示，他将在会议上提出动议，要求管理层就报告中暴露的问题提出具体改进计划。他指出，地铁机械故障和运营延误频繁发生，影响了市民通勤体验。
报告发布之际，TTC刚经历两起发生在Bloor–Danforth地铁线（Line 2）的液压油泄漏事故，上周相关事故导致线路停运数小时。Matlow表示，频繁延误“不可接受”，不应成为乘客日常通勤的常态。
报告认为，2026年初的极端天气、经济放缓以及移民和国际学生数量下降，是导致客流减少的重要原因。
不过，公共交通倡导者 Steve Munro 指出，天气只是部分因素，服务可靠性问题同样值得关注。他表示，近年来TTC在班次稳定性方面的问题似乎有所加剧，而这正是影响乘客体验的关键因素之一。
🔗 来源：CBC
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