蒙特利尔银行因多收费遭罚400万加元

加拿大金融消费者机构（FCAC）对蒙特利尔银行处以400万加元罚款，原因是该银行未能正确披露收费细节而多收取客户费用。据悉，本次违规涉及对本应免除或打折的月费进行不当收费。自2010年至2024年期间，共有101,091名用户受到影响。该银行已向受到影响的客户退还超过300万加元，并向无法退还的金额捐赠了60万加元。对此，蒙特利尔银行发言人表示，他们坚持最高的行为标准，并已经主动向客户退款并报告给FCAC。罚款涉及的新客户、医学和牙医学生、原住民银行用户以及参与住房金融优惠活动的客户均被提供了错误的信息。尽管蒙特利尔银行收到超过500起关于月费的客户投诉，但仍未能有效防止和发现错误，这也是400万加元罚款的原因之一。