加拿大最大航空公司的CEO因一场悼念和随后的道歉事件而受到多方批评。最近，Air Canada的两名年轻飞行员在纽约LaGuardia机场发生致命碰撞事故后不幸去世，然而关于CEO Michael Rousseau是否具备足够的法语能力的全国性讨论却掩盖了对飞行员的哀悼。一位危机管理专家指出，Rousseau不仅未能以两种官方语言表达对飞行员的敬意，后续的道歉也被认为欠缺诚意。Air Canada位于蒙特利尔，其官方语言为法语，但Rousseau在公开的四分钟视频中仅使用了两句法语：“Bonjour”和“Merci”。截至3月27日，加拿大官方语言专员办公室已经收到2,195起针对CEO发言的投诉。魁北克国民议会通过了要求Rousseau辞职的动议，认为他缺乏法语能力反映出对该国法语社群的不尊重。尽管Rousseau表示将继续提高法语能力，但这一问题突显了Air Canada的语言政策执行的不足。
🔗 来源：CBC
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