越来越多科技公司正尝试把人工智能从“购物助手”升级为“购物代理”。未来，消费者不仅可以让AI推荐商品，甚至可能让AI直接替自己完成购买。
目前，不少用户已经习惯用AI来比较商品、筛选价格或查看产品规格。例如寻找150美元以内的运动鞋，或比较不同品牌吸尘器的性能。包括Walmart 的 Sparky、Amazon 的 Alexa for Shopping，以及 OpenAI 和 Gemini 等聊天机器人，都在充当购物建议工具。
如今，一些企业正推动所谓的“代理式支付”（agentic payments）：让AI在满足特定条件时自动下单，无需用户手动点击“加入购物车”。例如，Alexa for Shopping 已允许美国用户在商品价格降到设定水平时自动购买。投资平台 Robinhood 也推出新功能，允许AI代理根据设定策略为用户自动买卖股票。
Google 也在加快布局。该公司近期宣布，其支付协议将支持AI工具在满足品牌、价格等条件时自动完成购物。相关功能将首先整合进面向美国用户推出的 AI 代理 Gemini Spark，预计未来几个月上线。
Google Labs、Gemini 与 AI Studio 副总裁 Josh Woodward 表示，团队为AI购物设置了严格限制和规则，以避免AI购买用户不想要的商品。他将这一模式比作“给青少年第一张借记卡”，需要明确额度和约束。
不过，专家指出，要让消费者放心把信用卡交给AI仍需时间。网络安全与科技分析师 Ritesh Kotak 认为，目前行业仍处于“初步试探阶段”，但各大公司明显正在推动购物流程全面自动化。
业内人士同时提醒，隐私保护、支付标准以及消费者信任等问题仍是关键挑战。Shopify 高级产品经理 Victoria Duggan 表示，虽然AI在商品搜索和比较方面已经相当成熟，但让AI完成结账流程要复杂得多，因为涉及支付安全、授权机制以及错误处理等多个环节。
随着科技公司持续投入，AI是否会成为真正的“自动购物代理”，仍取决于用户对安全性和控制权的信任程度。
🔗 来源：CBC
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