加拿大萨斯喀彻温省监察专员在最新年度报告中指出，省政府机构在去年夏季山火期间对疏散居民的响应不够及时，导致部分灾民在紧急情况下难以及时获得食物和住宿等基本支持。
报告称，在危机中，响应速度直接关系到被迫离开家园者的安全。然而，一些流程上的延误和瓶颈放大了灾难带来的冲击。监察专员办公室在调查中共收到超过380宗与山火应对相关的投诉，数量较前一年显著增加。
省监察专员Sharon Pratchler表示，大量投诉在短时间内涌入，对机构应对能力构成挑战。报告还举例称，一名带着自闭症孩子撤离的母亲在避难期间一度资金耗尽，难以购买食品，最终在当地市长帮助下才获得支持。
报告还指出，一些居民被迫撤离到邻省曼尼托巴，但由于跨省协调问题，他们难以及时获得援助。有些人等待数周才收到财政支持。Pratchler表示，一些家庭在资金紧张的情况下，还需要为年迈父母寻找护理机构，使困境进一步加剧。
去年山火最严重时，超过1万名萨斯喀彻温居民被迫撤离家园。
省社区安全部长Micheal Weger表示，萨斯喀彻温公共安全局（Saskatchewan Public Safety Agency）已经开始改进相关流程，以便在未来紧急情况中更快向灾民提供帮助。其中包括研究通过直接存款等方式发放资金。
报告建议政府在紧急情况下提供更灵活的支付方式，例如电子转账或预付信用卡。此前的疏散行动中，当局主要通过纸质支票和指定超市的食品券发放援助。
Pratchler认为，如果能够允许电子转账，将大大缓解地理距离带来的问题。报告同时指出，政府还需要更清晰地向疏散居民说明如何获取援助，并建立更简化、迅速的申请流程。
监察专员办公室原计划就山火应对展开独立调查，但由于萨斯喀彻温省已启动第三方审查，该计划已被取消。目前，省审计办公室也在对相关应对措施进行评估。
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