多伦多教育局开设虚拟办公室帮助家长解决问题

多伦多的两大教育局——多伦多公立教育局（TDSB）和多伦多天主教教育局（TCDSB），近日在省政府的要求下开设了在线虚拟办公室，以帮助家长解决在学校层面未能解决的顾虑和问题。这些虚拟办公室将通过邮件和电话提供支持，预计在48小时内确认收到家长的邮件并在5个工作日内处理请求。教育局的发言人表示，此举将为家长提供一个更为直接的途径来解决复杂或需要上升处理的问题。虽然一些教育局委员认为新系统难以完全代替原有的服务，但仍有家长对这一新举动保持谨慎乐观的态度。