安省患者公共监察员办公室最新年度报告显示，安省医疗系统收到的患者投诉数量持续上升。2024年4月至2025年3月间，新登记投诉达4,886起，比前一年增长10%。报告指出，该年度共完成4,863宗投诉的处理工作，并针对存在系统性问题的医疗机构提出了40项整改建议。投诉内容涵盖出院流程沟通不足、急诊室接待协议需加强、对特定行为的应对措施、以及产妇和妇科护理缺乏创伤知情服务等问题。报告还披露，有病人在未被告知确诊癌症的情况下即被医院出院，直至一年后才由家庭医生传达正式诊断，导致延误治疗。此外，一名原住民患者投诉医院处理其涉及护理员不当行为的调查未遵循创伤知情原则。监察员Craig Thompson表示，自2016年办事处成立以来，投诉量逐年上升，一方面是公众维权意识提升，但令人担忧的是，过往的部分建议并未获得充分落实。报告显示，约六成投诉涉及医院，其余则针对长期护理机构、社区护理和诊断中心等。
🔗 来源：CBC
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