TTC计划11月在线路1部分地铁站引入危机干预人员保障乘客安全

多伦多市长Olivia Chow于周三宣布，从11月15日起，多伦多地铁1号线部分区段的站台将引入危机干预人员，全天候协助处理乘客危机情况。市府称，2024年TTC特警共接到逾1,028起危机相关报警。此试点项目旨在增强乘客安全，提升地铁服务质量，吸引更多市民使用公共交通。据介绍，这批隶属于Toronto Community Crisis Service(TCCS)的工作人员将常驻Spadina、Union与Bloor-Yonge等主要站点，并可随时出警响应呼叫。TCCS为市府2024年推出，提供免费的现场心理健康支持。乘客可通过SafeTTC应用、TTC职员或致电211联系TCCS。Olivia Chow表示，该举措有望改善乘坐体验、缓解市内交通压力，并将于10月8日提交进一步议案至市议会审议。